Termes et conditions

Viajes Maya n’est pas une agence de voyage. Nous sommes des consultants indépendants en organisation de voyages.

Viajes Maya propose des itinéraires et des guides de voyage à ses clients, mais le client est responsable de faire les réservations. Nous ne proposons aucune autre prestation que l’itinéraire et son guide. 

Le budget du voyage est donné par le client. Sur cette base, nous travaillons pour proposer le meilleur itinéraire possible, en nous adaptant au respect des options d’hébergement, de visites et de transport. Ce budget ne prend pas en compte les dépenses supplémentaires telles que les achats personnels, les restaurants (sauf indication contraire) ou les services supplémentaires que le client décide de prendre. 

Viajes Maya se réserve le droit d’accepter des clients en fonction du budget et de leurs attentes.

Le premier paiement de 50% n’est pas remboursable. Si le client souhaite annuler le service, il ne paiera pas les 50% restants, mais il n’aura pas droit au remboursement du premier paiement, ni du guide ou de l’itinéraire. Une fois le guide et l’itinéraire livrés, aucun remboursement ne sera effectué. 

Viajes Maya n’est pas responsable des réservations effectuées par le client, ni des éventuels changements de plans dus à des annulations, des événements extérieurs ou des conditions météorologiques. 

Viajes Maya propose dans ses guides différentes options d’hébergement et de transport disponibles à la date de la livraison du service. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des hébergements proposés au moment où le client effectuera ses réservations. De même pour les autres prestations : visites de lieux, musées, expositions, restaurants, etc. 

Le client est responsable de s’assurer qu’il a tout ce dont il a besoin pour le voyage : visas, permis de conduire, passeports valides, vaccinations à jour, conditions d’entrée dans le pays, assurance voyage, entre autres.

Neonmoins nous ne pourrons être tenus responsables du non respect des conditions necessaires au bon deroulement du voyage. Les clients sont les seuls responsables de remplir toutes les conditions pour un voyage en toute sérénité. 

Le guide et l’itinéraire proposés sont des idées exclusives pour le client. Vous n’êtes pas autorisé à exploiter nos guides ou à les vendre à des tiers.